파주시 조리읍 실버경찰대는 ‘시민이 체감할 수 있는 민생지원’이라는 기조 아래, 고령층의 사회참여 기회를 확대하기 위한 ‘민생회복 소비쿠폰 민원안내 서포터즈’를 운영하며 고령자 및 정보취약계층을 위한 현장 지원 활동을 펼쳤다.
이번 ‘서포터즈 활동’은 민생회복 소비쿠폰 지급 현장에서의 민원 응대 혼잡을 완화하고, 원활한 업무 처리를 돕기 위해 추진되었다. 실버경찰대는 소비쿠폰 지급 현장에서 대기자 간 거리 유지를 유도하고, 방문객의 이동 동선을 안내하는 등 질서 유지에 적극 나섰다.
특히, 고령자와 정보취약계층을 대상으로 서류 작성과 신청서 안내를 지원해 민원 처리 속도를 높이고 민원인의 불편을 최소화하는 데 기여했다.
조리읍은 이번 활동을 통해 대기 인원 분산과 현장 질서 유지를 통해 시민 불편을 최소화하고, 동시에 고령자에게 사회참여의 기회를 제공해 세대 간 통합을 도모하는 계기가 되었다고 평가했다.
김운영 조리읍 실버경찰대장은 “앞으로도 노년층의 사회참여를 확대하고, 다양한 행정 현장에서 응원단 역할을 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.
봉상균 조리읍장은 “실버경찰대의 현장 지원은 민원의 혼잡을 줄이는 데 큰 도움이 되었으며, 고령자 중심의 지역사회 참여 모델로서 의미 있는 사례가 되었다”라며 “앞으로도 어르신들이 지역사회에서 주체적으로 활동할 수 있도록 적극 지원하겠다”라고 밝혔다.
